Kontakt os

Ved eksem på hænderne anbefaler vi at bruge Astion Hand Cure på de steder, hvor man oplever eksem. Til daglig pleje af hænderne anbefaler vi at bruge Astion Daily Repair 40% eller 70%.

Hvis du oplever eksem på for eksempel arme, ben, mave eller ryg anbefaler vi at bruge Astion Skin Cure. Påfør Astion Skin Cure direkte på området med eksem. Til daglig pleje af huden anbefaler vi at bruge Astion Daily Repair 40% eller 70%.

Ved eksem i ansigtet anbefales det er bruge Astion Face Cure, som behandler symptomer som kløe, rødme og afskalning. Astion Face Cure påføres direkte på området med eksem.

Skæleksem ses typisk i hårbunden, i ansigtet, på ryggen, på brystet og i hudfolder. Til daglig pleje ved skæleksem i hårbunden anbefaler vi at man bruger Astion Scalp Cure. I ansigtet anbefaler vi Astion Face Cure og på kroppen Astion Skin Cure.

Atopisk eksem kendes også som børneeksem, astmaeksem og atopisk dermatitis. Har du atopisk eksem anbefaler vi at du bruger Astion Skin Cure. Det er samtidig vigtigt at pleje huden dagligt og tilføre huden fugt. Derfor anbefaler vi daglig pleje med Astion Daily Repair 40% eller 70%.

Det er let at bestille i vores webshop. Tilføj de ønskede produkter til kurven og klik videre til kurven på ikonet i øverste højre hjørne af hjemmesiden. I kurven kan du ændre antal eller eventuelt fjerne varer, du ikke ønsker alligevel. Gå herefter videre til betaling, angiv dine oplysninger, vælg levering og afslut med betaling.

Når bestillingen er afsluttet, modtager du en bekræftelsesmail fra os. 

Vi leverer ordrer til hele Danmark. Desværre kan vi ikke levere ordrer til Grønland og Færøerne. Du kan bestille vores produkter hos Med24.dk, hvis du ønsker levering til Grønland eller Færøerne. 

Hvis du bestiller produkter her på hjemmesiden, tilbyder vi levering i hele Danmark med DAO, Bring eller Instabox.

Desværre kan vi ikke levere ordrer til Grønland og Færøerne. Du kan bestille vores produkter hos Med24.dk, hvis du ønsker levering til Grønland eller Færøerne.

Det er muligt at betale med Dankort, Visa, MasterCard og Eurocard i vores webshop. Desuden kan du også betale med Mobilepay og Viabill

Vi løber, så hurtigt vi kan for at få din ordre pakket og sendt afsted til dig. Vores typiske leveringstid er 1-2 hverdage, hvis du afgiver din ordre senest kl. 13 på hverdage.

Vi pakker og sender ordrer mandag - fredag.

Vær opmærksom på, at leveringstiden kan være længere i ferieperioder og i forbindelse med helligdage og efter weekenden. Ve bestræber os dog altid på at levere din ordre inde for et par hverdage, men vi håber på din tålmodighed, hvis det tager lidt længere.

Hvis du ikke har modtaget din ordre senest 10 dage efter din bestilling, er det vigtigt, at du kontakter os.

DAO - Levering til pakkeboks/postbutik:

- Ordrebeløb under 199,00 kr.: 49,00 kr.

- Ordrebeløb over 199,00 kr.: 0,00 kr.

Bring - Levering til pakkeboks/postbutik:

- Ordrebeløb under 199,00 kr.: 49,00 kr.

- Ordrebeløb over 199,00 kr.: 0,00 kr.

Instabox - Levering til pakkeboks/postbutik:

- Ordrebeløb under 299,00 kr.: 59,00 kr.

- Ordrebeløb over 299,00 kr.: 0,00 kr.

DAO - Levering til privatadresse:

- Ordrebeløb under 289,00 kr.: 69,00 kr.

- Ordrebeløb over 289,00 kr.: 0,00 kr.

Bring - Levering til privatadresse:

- Ordrebeløb under 349,00 kr.: 79,00 kr.

- Ordrebeløb over 349,00 kr.: 0,00 kr.

Vi sender alle ordrer til privatkunder med DAO eller Bring. Du vælger selv, hvilket fragtfirma din ordre skal sendes med, når du afgiver din bestilling.

Når vi sender din ordre, modtager du en mail fra os med et Track & Trace-link til at følge din pakke.

Hvis du har valgt at få din ordre leveret til en pakkeshop, får du besked fra DAO, Bring eller Instabox, når pakken er klar til afhentning i den valgte shop.

OBS! Dobbelttjek at du opgiver korrekt mailadresse og mobilnummer ved bestilling, så du er sikker på at modtage besked fra DAO, Bring eller Instabox, når din pakke er klar til afhentning.

Vi vil gerne undersøge, om vi kan nå at annullere din ordre. Kontakt os hurtigt ved at udfylde kontaktformularen her eller ring til os på 64 47 17 96 inden for vores åbningstid (mandag – fredag 9-14). Husk at oplyse dit ordrenummer, så vi kan hjælpe dig med din forespørgsel.

Hvis ordren allerede er færdigbehandlet eller afsendt, er det desværre ikke muligt at annullere den.

Ja, vi har ubegrænset returret på uåbnede varer, og det er gratis at sende retur til os. Det er vigtigt, at du henvender dig til os, inden du sender produkterne retur.

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, så kontakt os på siden her for at få tilsendt returlabel.  

Hvis du vil gøre brug af din tilfredshedsgaranti og oprette en reklamation, skal du udfylde reklamationsformularen på denne side.

Kontakt os hurtigst muligt, så vi kan finde en løsning.

Du er hurtigt i kontakt med os, hvis du udfylder kontaktformularen her. Husk at oplyse dit ordrenummer, så vi hurtigere kan behandle din henvendelse.

Vi besvarer kundehenvendelser alle hverdage, så du får hurtigt et svar fra os.

Kontakt os hurtigst muligt, så vi kan sende det rigtige produkt afsted til dig.

Du er hurtigt i kontakt med os, hvis du udfylder kontaktformularen her. Husk at oplyse dit ordrenummer, så vi hurtigere kan behandle din henvendelse.

Vi besvarer kundehenvendelser alle hverdage, så du får hurtigt et svar fra os.

Det er vigtigt, at du kontakter os, hvis du ikke har modtaget din ordre senest 10 dage efter, du har bestilt.  

Hvis pakken returneres af pakkeshoppen, fordi du ikke har hentet den, skal du nemlig selv dække fragtomkostningerne på 39 kr. Det betyder, at vi krediterer din ordre minus 39kr., når vi modtager pakken retur.  

Hvis du ikke henter din pakke i pakkeshoppen inden for fristen (fastsat af DAO/Bring/Instabox), sendes pakken automatisk retur til os.

Medmindre du har aftalt andet med os, refunderer vi din ordre, når vi modtager pakken. Du skal dog være opmærksom på, at vi trækker 39 kr. til at dække fragtomkostningerne til returfragten.

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, har du selvfølgelig lov til det. Udfyld kontaktformularen og skriv tydeligt, at du ønsker at fortryde dit køb – husk at oplyse dit ordrenummer.

Vores sædvanlige leveringstid på ordrer er 1-2 hverdage.

Hvis du ikke har modtaget pakken, eller der ikke har været bevægelse på den i flere dage, skal du hurtigst muligt kontakte os, så vi kan undersøge sagen.

Det er meget vigtigt, at du kontakter os hurtigt, hvis det er mere end 10 dage siden, du bestilte.

Du er hurtigt i kontakt med os, hvis du udfylder kontaktformularen her. Husk at oplyse dit ordrenummer, så vi hurtigere kan behandle din henvendelse.

Vi besvarer kundehenvendelser alle hverdage, så du får hurtigt et svar fra os.

Produkterne er fri for hormoner.

Produkterne er fri for kortison.

Produkterne er fri for binyrebarkhormon.

Til behandling af eksem anbefales det at bruge Astion Skin Cure, Astion Hand Cure eller Astion Face Cure. Læs altid indlægssedlen inden brug.

Efterfølgende er det vigtigt at pleje huden med en fed creme, for at forebygge gentagne hudproblemer det kan gøres ved at bruge Astion Daily Repair 40% og Astion Daily Repair 70%.

Hvis du er usikker på, hvilken type eksem du har, anbefaler vi altid at få sin egen læge til at bekræfte hvilken type eksem man har.

De fleste oplever en væsentlig forbedring inden for de første 14 dage. Det er meget normalt, at man de første par dage oplever let svie og kløe da hudbarrieren er nedbrudt og huden stadig er ømfindtlig og irriteret.

I de første dage af behandlingen er det meget normalt, at der kan forekomme let svie og kløe da huden stadig er ømfindtlig og irriteret, fordi hudbarrieren er nedbrudt af eksemen.

Produkterne fra Astion Pharma indeholder det aktive stof Dermadexin®, der danner et tyndt, beskyttende skjold over den irriterede hud. På den måde beskytter Astion Pharma mod påvirkning udefra. Samtidig holder cremen på hudens naturlige fugt, så den eksemplagede hud ikke tørrer ud.

Det er ofte tilfældet, men det er ganske ufarligt og fortager sig hurtigt. Ubehag umiddelbart i forbindelse med påsmøring skyldes ikke allergi over for cremen, men blot at selv gode indholdsstoffer også kortvarigt kan irritere nerveenderne i en tør, skællende eller væskende hud.

Produkterne er godkendt til at blive brugt under graviditet og amning.

Astion Pharma Skin Cure, Face Cure og Hand Cure kan anvendes af voksne og børn over 2 år.

Alle andre produkter fra Astion kan anvendes af både børn og voksne ned til 0 år.

Vi anbefaler altid at du prøver cremen på at lille område inden du bruger den første gang. Hvis der ikke er opstået en reaktion efter 24 timer, kan du roligt anvende cremen.